«Пахнет человеческим де*ьмом». Жительница Солигорска пожаловалась на маффины из «Евроопта»

«Вся кухня провонялась»

Жительница Солигорска рассказала в Threads о неприятной истории с маффинами из «Евроопта». По словам девушки, она купила четыре шоколадных кекса «Голландский». Уже дома женщина почувствовала странный запах, а после того, как разломила выпечку, поняла, что он очень сильный.

 

Посмотреть в Threads

 

«Он пахнет человеческим де*ьмом», — рассказала девушка в опубликованном видео.

По ее словам, такой запах был у трех из четырех купленных маффинов. Женщина утверждает, что примерно за 20 минут запах распространился по всей кухне.

После этого она решила вернуться в магазин. Девушка говорит, что хотела либо заменить товар, либо вернуть деньги. Однако, по ее словам, разговор с сотрудниками магазина пошел совсем не так, как она ожидала.

Читайте также: От 900 до 4 500 рублей: сколько готовы платить сотрудникам провластных СМИ Беларуси

Почему в магазине возмутились из-за разломанных кексов

Жительница Солигорска рассказала, что администратор отвела ее в сторону пекарни. Там, по словам покупательницы, сотрудники стали выяснять, зачем она разломала все четыре маффина.

«Почему она их все разломала? Если она открыла один и ей не понравилось, почему она разломала все?» — такой вопрос, как утверждает девушка, задала пекарь.

Покупательница объяснила, что специально разломила остальные кексы, чтобы понять, идет ли речь об одном испорченном изделии или проблема касается всей покупки. Она также утверждает, что после этого пекарь стала говорить с ней на повышенных тонах и потребовала заплатить за маффины.

Сама девушка подчеркнула, что за выпечку уже заплатила и пришла в магазин именно для мирного решения вопроса.

Что ответил «Евроопт»

После публикации истории в комментариях появился официальный ответ сети. В «Евроопте» извинились перед покупательницей за поведение сотрудников.

«Очень сожалеем, что вы столкнулись с подобным поведением сотрудников в магазине нашей сети. Приносим вам извинения», — говорится в ответе.

Представители сети попросили женщину сообщить адрес магазина и уточнить, вернули ли ей деньги. Там также заявили, что обязательно примут меры.

Позже сама автор рассказала, что пока не получила объяснения относительно причины неприятного запаха. По ее словам, администрация сети уже вышла с ней на связь и пообещала разобраться.

На вопрос одного из пользователей о том, почему пекарь так отреагировала, девушка уточнила: сотрудница сказала, что это привозные кексы. При этом покупательница считает, что сути ситуации это не меняет.

Что сама покупательница написала после истории

Автор публикации отметила, что читает комментарии и удивляется количеству резких высказываний.

«Читаю комментарии и просто поражаюсь, сколько же ядовитых людей в мире…» — написала она.

При этом девушка уточнила, что оставила обращение не только в соцсетях, но и в книге жалоб магазина. Она также заявила, что не считает необходимым из-за произошедшего полностью отказываться от этого «Евроопта». По ее мнению, большую роль сыграла именно некомпетентность попавшихся ей сотрудников.

На вопрос, что в итоге объяснили по поводу запаха, женщина ответила коротко: «Пока что никто и ничего мне не объяснил».

В комментариях спорят: экспертиза или просто неудачная покупка?

История вызвала активное обсуждение. Часть пользователей советовала не ограничиваться возвратом денег и провести экспертизу продукции. Другой пользователь посоветовал официально оформить претензию и напомнил, что «экран запах не передает». В ответ автор публикации сообщила, что обращение в книгу жалоб уже оставила.

Были и те, кто отнесся к истории скептически. Один из пользователей спросил, как покупательница собирается доказать наличие неприятного запаха. Другой предположил, что, возможно, такой запах и должен быть у продукта.

Нашлись и покупатели, у которых с такой же выпечкой проблем не возникало.

«Вчера купила себе такой кекс, вкуснейший, свежий, получила удовольствие. Вам просто не повезло», — поделилась одна из пользовательниц.

А кто-то предположил, что причиной запаха могла быть не сама выпечка. Один из комментаторов написал, что так может пахнуть пергаментная бумага, в которой лежит кекс.

Люди вспомнили и другие случаи

Под публикацией появились рассказы пользователей о собственном опыте покупок в «Евроопте». Некоторые жаловались на качество готовой продукции и выпечки.

Одна женщина рассказала, что после покупки слойки со шпинатом и брынзой ей стало плохо, а затем она столкнулась с неприятным запахом у крупы. Другая пользовательница вспомнила случай с испорченным мясом.

Впрочем, были и комментарии в защиту магазина. Один из пользователей отметил, что проблема может быть связана с конкретными сотрудниками, а не со всей сетью.

В обсуждении также звучали шутки и откровенно резкие реплики. Некоторые пользователи советовали отправить маффины на экспертизу, другие просто высмеивали ситуацию.

Пока официально причина неприятного запаха не названа. «Евроопт» сообщил покупательнице, что намерен разобраться в ситуации. Сама женщина говорит, что ждет объяснений.

Читайте также: «Атос дома!» Как в Бресте три дня искали 18-летнего пса, которого приняли за выброшенного

Будь на связи и в безопасности: подключи BGlobal VPN

Наш канал в Telegram. Присоединяйтесь!

Есть о чем рассказать? Пишите в наш Telegram-бот. Это анонимно и быстро